FLIBUSTEIRISMO TELEFÓNICO CONTRA INFOVIA PLUS JÁ!

Dada a situação actual das conexões à Internet através de Infovía Plus da Companhia
Telefónica de Espanha, este lugar NÃO recomenda a conexão à Internet dentro do
Estado Espanhol por proveedores que utilizem Infovía Plus.

Caso de chamadas falidas aos nodos de Infovía ou conexões lentas,
este lugar recomenda o seguinte curso de acção:

- Chamarmos aos números gratuítos 1004 de Telefónica e 900 505-055 ou 900 600-800
de Infovía; estes números são gratuítos para nós, mas não para a Telefónica

- Explicarmos os termos do protesto polo estado das conexões

- Procurarmos estender a conversa o mais tempo possível; sermos
detalhados/as nas explicações; fazermos todo tipo de perguntas
(no entanto, podemos seguir a trabalhar no computador ;--) )

- Solicitarmos registar um protesto ou reclamação (no 900 600 800)

- Solicitarmos uma explicação da situação por escrito no nosso domicílio ou
trabalho, com o que isto implicará de gastos de pessoal e correspondência
para a Companhia Telefónica

- Solicitarmos falar com mais uma pessoa de hierarquia superior para
voltarmos a explicar o caso até obtermos uma explicação satisfactória

- Solicitarmos (no 1004) a devolução do importe de todas e cada uma
das chamadas falidas a Infovía

- Afinal, explicarmos a táctica seguida de flibusteirismo telefónico, e os
seus efeitos negativos para a Telefónica, sempre cortesmente com os/as
trabalhadores/as, que não são os responsáveis

Este comunicado pode ser copiado e ré-distribuido livremente